導讀：雲ERP對於改善企業業務流程、提高企業核心競爭力具有顯著作用。

雲ERP系統是企業資源規劃（Enterprise Resource Planning，ERP）的簡稱，是指建立在資訊技術基礎上，集資訊技術與先進管理思想於一身，以系統化的管理思想，為企業員工及決策層提供決策手段的管理平台。它是從MRP（物料需求計畫）發展而來的新一代整合化管理資訊系統，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理。它跳出了傳統企業邊界，從供應鏈範圍去優化企業的資源，優化了現代企業的運行模式，反映了市場對企業合理調配資源的要求。它對於改善企業業務流程、提高企業核心競爭力具有顯著作用。


1. 制定專案時間表的重要性

ERP系統實施是一個長期的專案，在此過程中會涉及到各種資源，也會涉及到任務的分解，而且大部分事情都有一個先後次序的要求，因此時間的分配和控制必須制定好。而在實際操作中，常常會出現一味在專案進度計畫時求快，甚至是刻意追求某個具有特殊意義的日期作為專案里程碑，將對專案的控制造成很大壓力。

另一方面，事實上很多專案的失敗，正是起因於專案進度出現拖延，而導致專案團隊士氣低落，效率低下。因此，雲ERP系統專案實施的時間管理，需要充分考慮各種潛在因素，適當留有餘地；在執行過程中，應強調專案按進度執行的重要性，在考慮任何問題時，都要將保持進度作為先決條件；同時，合理利用趕工及快速跟進等方法，以充分利用資源。

2. 人力資源的重要性

企業內部管理所需的業務應用系統，主要是指財務、物流、人力資源等核心模組。物流管理系統採用了製造業的MRP管理思想；FMIS有效實現了預算管理、業務評估、管理會計、ABC成本歸集方法等現代基本財務管理方法；人力資源管理系統在組織機構設計、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發等方面同樣整合了先進的理念。ERP專案的成功實施當然離不開人力資源的保障體系，在人力資源方面企業內部應該成立一個自上而下的專案組織。專案的人力資源管理，首先是明確每一項任務由哪些人來完成，在此基礎上形成專案的人力資源矩陣。

有一句大白話，一切問題最終都會歸結到人上。可見雲ERP專案實施過程中的人力資源管理有多重要。因此，實施團隊的好壞是專案實施成敗的關鍵。在一個雲ERP專案中，30%的時間和精力在做技術，70%時間是花在做人的工作上，所以人力資源管理是雲ERP專案管理中的核心部分，我們在做專案時萬萬不可小視。

3. 專案的內在部分：專案的品質管理

一般來說，達到目標要求並超出目標期望，這就是專案的品質要求。通俗一點說，我們常說專案的高品質實施，就是對滿意度的實施。如何才能達到高滿意度？其實這是一個很難界定的標準。小編認為，首要的前提是對專案的目標／需求範圍有一個清晰的界定，這是談專案實施高品質的前提。在此基礎上，才是企業對產品滿意，產品包含軟體本身，以及軟體技術。然後是對實施顧問和實施過程的滿意。產品、技術、實施，三個方面構成ERP實施專案品質的範圍和具體內容。我們需要在這三個方面採取措施建立品質監督措施，加強品質的控制。

雲ERP系統支援對混合型生產方式的管理，其管理思想表現於在兩個方面：其一是「精實生產LP（Lean Production）」的思想，它是由美國麻省理工學院（MIT）提出的一種企業經營戰略體系。即企業按大批量生產方式組織生產時，把客戶、銷售代理商、供應商、協作單位納入生產體系，企業同其銷售代理、客戶和供應商的關係，已不再簡單地是業務往來關係，而是利益共享的合作夥伴關係，這種合作夥伴關係組成了一個企業的供應鏈，這即是精實生產的核心思想。其二是「敏捷製造（Agile Manufacturing）」的思想。當市場發生變化，企業遇有特定的市場和產品需求時，企業的基本合作夥伴不一定能滿足新產品開發生產的要求，這時，企業會組織一個由特定的供應商和銷售通路組成的短期或一次性供應鏈，形成「虛擬工廠」，把供應和協作單位看成是企業的一個組成部分，運用「同步工程（SE）」，組織生產，用最短的時間將新產品打入市場，時刻保持產品的高品質、多樣化和靈活性，這即是「敏捷製造」的核心思想。

4. 獎勵機制的建立與完善

雲ERP專案實施是一個龐大的系統工程，可謂牽一髮而動全身。實施小組成員在完成已有任務的同時，無形中又增加了學習、培訓、討論、分析與收集資料、整理基礎數據、規範流程與數據等許多工作。因此，必須建立起一套行之有效的獎懲機制，才能有效調動起實施人員的積極性。在適當的時候，專案領導小組應對有突出貢獻的人和部門給予特別嘉獎。

5. 對於專案的風險管理

為什麼將專案的風險管理擺在最後，是因為以上各個因素都存在著大量的不確定性。範圍不確定，時間不確定，人力資源變更，品質問題等等都會影響到專案目標。而專案的風險管理，就是要對以上專案的因素存在的不確定性進行管控。風險管理一直是雲ERP專案管理中的重點和難點問題。簡單說，專案風險管理就是對ERP實施過程中存在的各種專案重大要素諸如範圍、時間、人員等進行管理；具體來說，就是採取規避、轉移、接受、利用等等方式，排除對專案目標實現的不確定性，進而保證專案的有序進行。

我們都知道，從雲ERP專案立項開始，專案管理是否失控是所有專案經理的心頭之痛。在雲ERP專案實施過程中，所有的因素都有可能使ERP不斷改變，如果不能有效處理這些變更，專案計畫必將會一再調整，交付日期也會隨之一再拖延，專案成員的士氣也將越來越低落，這些都將直接導致雲ERP專案成為沙堆危樓。由此可知，專案管理者必須擁有高超的管理技巧是成功完成ERP專案的決定性條件之一。